Versand

Zurzeit versenden wir unsere Produkte nur in europäische Länder und in die Schweiz.

Lieferzeit

Bitte rechnen Sie mit 3-5 Werktagen für den Versand Ihrer Bestellung.

Preise

Deutschland: Kostenloser Versand

Andere europäische Länder: 4,00 €

Schweiz: 12,00 €

Zoll

Alle internationalen Kunden sind für die Zollsätze in ihrem eigenen Land verantwortlich. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht gilt 15 Tage lang. Sind seit dem Kauf 15 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Schicken Sie Ihre Artikel zurück an:

Indra Mahón / Julia Hernandez

Plaza Príncipe 21

07702 Mahon, Menorca

Balearic Islands

Spain

Die Kosten für die Rücksendung bei Meinungsänderung oder zum Umtausch einer Größe gehen zu Lasten des Kunden.

Die Kosten für die Rücksendung eines fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikels gehen zu Lasten von Jutelaune.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@jutelaune.com.

Sale-Artikel (falls zutreffend)

Sale-Artikel können zurückerstattet, aber nicht umgetauscht werden.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

Derzeit können wir keinen Größen-/Stilumtausch anbieten. Wenn Sie also eine andere Größe/einen anderen Stil wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben. Sie können dann die unerwünschten Artikel gemäß der oben genannten Rückgaberichtlinien zur Rückerstattung an uns zurücksenden.

Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an

hello@jutelaune.com

Wir senden Ihnen dann einen Versandaufkleber für die Frankierung Ihrer Pakete im PDF-Format per E-Mail zu. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten.

Das defekte oder beschädigte Produkt ist zu senden an:

Indra Mahón / Julia Hernandez

Plaza Príncipe 21

07702 Mahon, Menorca

Balearic Islands

Spain

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.